Worten - Propaganda enganosa

CRISTIANE Ribeiro apresentou a reclamação

31 de julho 2020

Comprei um liquidificador na worten pelo prazo de 24 horas de entrega e até agora não recebi meu produto, ligo para worten eles falam que o endereço foi errado, ligo para transportadora elas falam que o produto veio com número repetido de outro produto ou seja já gastei de ligação o valor do produto que comprei e quem irá repôr o meu prejuízo? Se comprei o produto é que estou com pressa se não para que comprar um produto com o prazo de 24 horas de entrega se o mesmo não chega nesse prazo.

Data de ocorrência: 31 de julho 2020

Worten

3 de agosto 2020

Cara Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 02405472

Worten

30 de setembro 2020

A Worten tentou contactá-la(o), no seguimento da sua reclamação (N/Refª02405472).

De forma a encontrarmos a melhor resolução para a situação descrita, indique-nos, por favor, através do número 210 155 222 ou para o e-mail wrtapcli@worten.pt, qual o horário mais oportuno para voltarmos a contactá-la(o).

Obrigado.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador