Worten - Provável atraso considerável em entrega

Embora nunca tenha tido problemas em particular com a Worten nas minhas compras presenciais, algumas pequenas complicações com serviço pos-venda, é somente o serviço de vendas online que me faz questionar e criticar o serviço da marca. É a segunda vez que faço uso dos serviços da loja online da Worten, e pela segunda vez tenho uma terrível experiência. A primeira tendo sido num processo de pre-compra de um jogo para consola onde não só teve algumas questões levantadas em relação ao preço a pagar antes e no levantamento; o que não seria um problema salvo o facto que o levantamento em loja da minha encomenda só poderia ser feito após receber notificação para o mesmo, o que houve claros sinais que só iria acontecer após lançamento do jogo na loja. Levou-me a comprar o jogo em formato digital através de loja oficial internacional pois o preço final equiparava-se ao "sinal" da Worten, e com o código pude prontamente fazer o download do jogo ainda em dia de lançamento, tendo depois de disputar o reembolso da minha compra na Worten. Agora, terá sido este caso com uma encomenda feita debaixo de condições que me são apresentadas durante o processo de compra, mas que são alteradas após a confirmação do meu pagamento. E ainda que não tenha perdido a fé por completo na Worten, maioritariamente graças às acções tomadas em resposta a esta reclamação, a mesma fica abalada por saber que ao fim de vários anos a plataforma para venda online ainda não é completamente transparente nem reactiva suficiente para lidar com o número de clientes que a Worten tem de uma forma justa e sem stress. Acredito que isto possa ser largamente melhorado, definitivamente vejo outras plataformas online onde este tipo de erro literalmente não pode acontecer pela forma como a pagina e as chamadas às bases de dados para stock são feitas, portanto a Worten tem possibilidade de crescimento aqui.