Worten - PS4

Joaquim Nogueira apresentou a reclamação

3 de setembro 2019

Venho por este meio reclamar a desilusão que tenho neste momento pela worten!
Entreguei a consola PS4 á precisamente 30 dias para compor, deixei lá os contatos o n°tlm e o mail para o caso de aviso.
Deram-me 30 dias para resolver o problema da PS4, e durante esse período não me informaram de nada, nem se está atrasado nem de nada...?????
Eu ainda foi à loja 3 vezes, uma delas a menina ainda me disse já está pronta desde o dia 28, eu disse-lhe então menina e ninguém me diz nada, e a menina responde, á entretanto alguém entra em contacto consigo, e com isto passaram mais de 30 dias e nada!!!!!????

PS: De futuro estou a ponderar não fazer mais compras na worten.....muito desiludido.

Data de ocorrência: 3 de setembro 2019

Worten

4 de setembro 2019

Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 00297044

Worten

4 de setembro 2019

Caro Cliente
Satisfeitos pela regularização da situação.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Jorge Leonor

N/Refª 00297044

Joaquim Nogueira avaliou a marca

4 de setembro 2019

Acho uma marca fiável, por vezes é que falha um pontinho ou outro.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador