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Worten Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,2%
Média das Avaliações
55,8%
Taxa de Retenção de Clientes
59,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Worten - Ps5 caixa rasgada, sem proteção nenhuma

Resolvida
9/10
Utilizador
Utilizador apresentou a reclamação
18 de agosto 2022 (editada a 19 de agosto 2022)
Recebi a minha PS5 com a caixa rasgada

Não tinha qualquer protecção, nem estava tapada a caixa

Qualquer pessoa vi-a o que ia ali, nem sei como não me roubaram o artigo

Estou chocado com a Worten
Data de ocorrência: 18 de agosto 2022
Worten
18 de agosto 2022
Olá

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para análise.

Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Utilizador
Utilizador avaliou a marca
19 de agosto 2022

Efectuei a devolução numa loja física Vou pensar duas vezes antes de comprar no site Se os envios são efectuados assim, sem estarem tapados e devidamente protegidos, mais vale comprar fisicamente

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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