Boa tarde,
Venho deste modo trazer ao vosso conhecimento o seguinte,
No presente dia, pelas 00h20, enquanto me encontrava a navegar na plataforma de rede social Facebook, e Instagram visualizei o anúncio do produto supramencionado, o qual estaria em promoção,
Junto se anexa a imagem referente ao mesmo, na página oficial Worten, a qual tirei print screen no momento em que a visualizei pela surpresa do preço em questão,
De salientar que o produto se encontrava neste anúncio na data e hora já mencionada, pelo valor de 149,99 euros, tendo eu clicado na imagem, na barra que diz comprar agora, pelo que fui direcionado para o site oficial, no entanto ao proceder à compra, no carrinho de compras o preço alterou automaticamente diversas vezes que o tentei, inicialmente aparecia sempre o valor de 149,99 euros, mas no final alterava,
Venho solicitar um esclarecimento deste situação, pelo que se trata e tratou de uma publicidade, aberta a qualquer utilizador, sendo a mesma publica, pelos valores já descritos.
Pretendo deste modo adquirir o produto, pelo valor publicado de campanha 149,99 euros, e neste momento em site oficial, estará a 229,99 euros.
A Worten já foi informada através do email de apoio ao cliente, mas reforço por esta via.
Caso não obtenha qualquer esclarecimento ou solução justa e adequada, reportarei a situação nos meios legais e de direito, por considerar inadequada e enganosa tal publicidade, algo que afecta a imagem de uma marca tão grande e que sigo ha vários anos,
Aguardo solução,
Com os meus melhores cumprimentos
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2020
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