Worten - Publicidade enganosa

No dia 5 de Novembro de 2019 fiz a encomenda de uns auriculares sem fios da Huawei Freebuds 3 em pré-venda onde ofereciam em campanha um carregador sem fios da mesma marca. A encomenda ficou registada com o no 32269264 confirmando a entrega dos dois artigos. A entrega do carregador sem fios ficou programada para o dia 08/11/2019. No dia 16/11/2019 fui contactado pela Worten a informar que o carregador sem fios estaria fora de stock e que não tinham previsão de receber novamente este artigo. Posto isto, cancelei de imediato a encomenda, pois no dia da encomenda/pagamento tinham o artigo disponível. No dia 18/11 entrei em contacto através da linha de apoio ao cliente a questionar a situação pois verifiquei que no site da Worten o carregador sem fios estava disponível para venda, efectuei a reserva e foi-me enviada a referência MB para pagamento, pagamento este que não efectuei. Questionei também se tinham alguma loja com este artigo, algo que me confirmaram que pelo menos na loja do Colombo teriam dois carregadores sem fios em stock. Solicitei para falar com um superior, algo que me foi negado! Deram a desculpa que o site não estaria actualizado... Agora pergunto até ao dia de hoje continua desactualizado!?... Pois o carregador sem fios que estava supostamente em ruptura de stock continua disponível para venda. Publicidade enganosa onde supostamente oferecem um artigo que depois inventam que não têm em stock para entrega, porém, continua à venda on-line e têm disponível para venda nas lojas, como anteriormente referido pelo menos dois estavam disponíveis para venda na loja do Colombo!