Worten - Publicidade enganosa 'Se encontrar mais barato igualamos o preço’

Adquiri o artigo Moulinex Cousine Companion (modelo HF800A13) na loja Worten Gaiashopping por 444,00 Euros em 07/02/2018 e entretanto encontrei outro igual e com as mesmas características (marca, modelo, cor, etc.) e preço inferior (419,00 Euros) numa loja concorrente a uma distância menos 5 Km.

Ao abrigo da garantia Worten ' Se encontrar mais barato igualamos o preço’, expus o assunto na loja Worten onde adquiri o artigo. As condições da política de preço mínimo garantido foram validadas e o artigo e loja concorrente confirmados pelo colaborador responsável que atendeu, inclusive apresentado documento comprovativo e website da loja concorrente, contudo foi recusado igualar o preço alegando que o valor de venda seria abaixo do preço de custo o que representaria ‘dumping’.

Ora a aplicação da presente politica não prejudica a legislação referente a preços e condições de venda, nomeadamente à proibição da Worten vender os artigos com prejuízo (Decreto Lei nº 166/2013 de 27 dezembro), se a Worten não compre com o seu compromisso, deveria rever a sua política de garantia de preço mínimo garantido e não enganar os clientes.

Por ser verdade todos os factos acima expostos formalizo esta queixa e pretendo a devolução do valor da diferença.