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Worten Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
55,9%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Worten - Questão sobre compra de jogos no site online

Sem resolução
Nuno Alves
Nuno Alves apresentou a reclamação
29 de setembro 2014

Fiz pré reserva de um titulo para playstation 3 e não me foi dado qualquer tipo de confirmação de pagamento do mesmo, só me foi confirmado após o meu pedido, posto isto foi-me indicado por um funcionário de apoio a cliente desta mesma empresa que antes da data de lançamento seria enviado para mim um e-mail de confirmaçao de encomenda para efectuar o pagamento do restante montante em falta do dito titulo, ou seja, o jogo saiu na sexta feira dia 26 e até à data de hoje nada resolvido, sendo assim não vou adquirir o mesmo titulo por este meio pois estou farto desta situação e gostaria de saber como fazer para restituir o dinheiro que paguei antecipadamente, acrescento ainda que fiquei muito desiludido com o serviço prestado pois parece que não querem saber dos clientes...

Data de ocorrência: 29 de setembro 2014
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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