Worten - Reclamação 26476819

Estou mesmo furiosa com a Worten, porque ainda não tenho o meu equipamento, devolveram a dizer que não reparavam pq eu eu é que tinha sido a culpada do display se ter partido, o que foi mentira pq estava era mal colocado, depois ligam a fazer um acordo que reparavam e suportava metade dos custos, infelizmente tive de aceitar que o equipamento é novo e não posso comprar outro, envio o equipamento para reparação, e quando volta vem com o aro em volta partido, o funcionário da loja foi próprio a dizer que tinha de devolver novamente porque o equipamento não estava em condições, até este momento ainda não tenho o telemóvel.....
Agora a minha pergunta quem tinha razão era eu ou os Técnicos da loja de Santarém? eles não quiseram assumir o erro quando o equipamento voltou do arranjo e depois pedi transferência para a loja de Almeirim que têm sido impecáveis no tratamento do assunto, mas não podem fazer nada pq o equipamento foi para reparação e não é com eles......
Agora pergunto à Worten será que ainda me exigem pagamento de metade da reparação, acham que está correcto?
Na minha opinião assim ganham muitos clientes eu não posso dar boas referencias quando foi tão mal tratada por V. Exas.....
Aqui está novamente a minha opinião sobre vocês lamento, mas neste momento é o que penso sobre os vossos serviços.
Cumprimentos