Worten - Reclamação de oferta de televisão na adesão de serviços Tv/Net/Telefone

Vilma Grilo apresentou a reclamação

19 de fevereiro 2018

No passado Dezembro aderi a uma campanha que a Worten tinha quem oferecia uma TV, se fizéssemos novo contrato com outro operadora que não a actual, como o meu período de fidelização já tinha finalizado fiz novo contrato neste caso com a Vodafone, porque já era essa a minha intenção.

No entanto já me dirigi à loja onde o fiz, na qual recebi a resposta que estão esgotadas...se fizeram a oferta deveriam ter "vazão" para a oferta que a Campanha falava.

Estamos a 19 de Fevereiro e ainda não obtive nenhuma resposta por parte da loja.

Etou bastante desagradada com a situação.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 19 de fevereiro 2018

Worten

20 de fevereiro 2018

Cara Cliente

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 1050/049

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador