Worten - Reclamação de reparação mal efectuada em computador portátil

Boa noite, cara WORTEN
Vim por este meio fazer uma reclamação quanto ao processo de reparação WO-05427082/WO-05418411? (PC Lenovo Legion Y530-15 ICH-189), que neste caso já se encontra reparado. O ocorrido de tal reclamação deve-se ao facto de que a reparação em questão foi feita de forma descuidada, diz-se por técnicos qualificados (reparadora autorizada pela marca Lenovo), sendo que tal NÃO o parece. Alguns dos parafusos encontram-se torcidos assim como o painel de baixo e também existem alguns riscos na superfície derivados de tal reparação (marcas abusivas de torção causadas por chave de fendas) o que faz com o que o PC tenha um aspecto de que foi reparado à pressa e SEM cuidado algum. Sendo assim, venho por este meio, mais uma vez mostrar a minha insatisfação com tal acontecimento e avisar de que se o PC não se encontrar bem reparado, irei voltar com ele à loja (WORTEN Seixal) e vou exigir que este seja bem reparado, caso contrário irei ter de accionar com outros meios (judiciais, redes sociais, televisão, DECO, etc.).
Dados do Processo:
- Processo WO-05427082/WO-05418411?;
- PC Lenovo Legion Y530-15 ICH-189;
- Data de entrada - 9/10/2019 (Quarta Feira)?;
- Data de chegada - 18/10/2019 (Sexta Feira);
- Data de levantamento - 21/10/2019 (Segunda Feira);
PS:
- A colaboradora que me atendeu por volta das 15:00/16:00h? na loja (WORTEN Seixal) estava cheia de pressa e não se estava a preocupar minimamente a atender bem o cliente (EU) dando apenas o papel de levantamento para assinar, NEM sequer se preocupou em ver se o PC veio em bom estado ou não, sendo que ainda chegou a comentar a um outro colaborador/colega que ESTAVA COM PRESSA PARA DESPACHAR AS PESSOAS que ali estavam para serem atendidas.
- O PC em si também não veio com qualquer Relatório da reparadora autorizada pela marca Lenovo, sendo assim, NÃO é possível saber se algo foi arranjado ou não. Nem sequer se sabe quem o foi o técnico responsável pelo arranjo (como já foi referido: FOI MUITO MAU, DIGNO DE SE DIZER QUE FOI TOTALMENTE AMADOR E DESCUIDADO).
- PREENCHI também uma CARTA DE RECLAMAÇÃO à qual foi entregue a um dos vossos colaboradores/técnicos, da qual espero alguma resposta/esclarecimento da vossa parte.
- Sendo assim, irei fazer os testes necessários à máquina tanto em questões de temperatura (benchmarks) quanto ao ecrã e vou verificar se estes se encontram pelo menos arranjados, caso contrário e como já referi irei voltar à loja, assim como, irei tomar outras medidas. Obrigado!
Sem mais, aguardo uma resposta da vossa parte, como já foi referido.
Os meus cumprimentos.
Paulo Dias.
Segunda feira, 21 de Outubro de 2019.