Worten - Reclamação do valor

Venho por este meio expôr a minha reclamação, devido ao artigo (placa de gás marca Cata), que comprei na loja on-line worten.pt, estar a um preço (169.99€) dia 28 de Janeiro de 2021 e no dia 31 já estar a (155.99€). Ao ligar para o apoio ao cliente da referida loja foi me comunicado pelo o funcionário que o valor da diferença seria me creditado na minha conta online worten, não havendo a necessidade de eu estar a anular a respectiva compra. Decorrido mais de meio mês, e após vários contactos com o apoio ao cliente, foi me então comunicado que não iriam creditar o referido valor da diferença de preços. A mim resta me mostrar a minha alta insatisfação, com esta falta de palavra, e o não cumprimento do que me foi transmitido. Pois todas as chamadas estão registadas e gravadas onde podem verificar tudo o que me foi comunicado. Peço que sejam cumpridores do que dizem e mostrem seriedade nas referidas compras online, que nos tempos que decorrem tanta falta fazem aos consumidores.

Fui contactado por uma funcionária da empresa em questão "Worten", que me informou que iria ser-me enviado por correio CTT um cartão presente com o valor de 14,00€, que corresponde há diferença de preço que paguei pelo o artigo referido. Vou aguardar como me foi recomendado.

Continuo há espera que cumpram o que me foi comunicado via telefone.