Worten - Equipamentos para o Lar S.A.
Vou colocar aqui o mesmo email q enviei pra worten online e nao foi respondido:
“Boa tarde,
Gostaria de saber porque não recebi ainda uma mensagem para ir buscar o jogo ps4 red dead redemption 2, nem sequer que o jogo foi enviado para loja. Desloquei-me à worten da amadora e embora haja já copias do jogo para venda, a minha encomenda não está lá, o que levo a crer que se esqueceram novamente.
O facto mais ridiculo è que nem no site tenho acesso a consultar esta encomenda pois foi uma correcção que fizeram a criar outra encomenda depois de me entregarem o Detroit pra Ps4.
De facto começo a ficar sem paciência para tanta incompetência. Nada mais fácil seria de se resolver se houvesse boa vontade.
Exijo que esta situação seja resolvida com a maior brevidade possível pois quando se adquire uma pré venda è para te-la disponivel no mesmo dia como foi com
O Fifa 19.
Aguardo resposta urgentemente”
Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Carolina Moita
N/Refª 1086820
Caro Cliente
Satisfeitos pela regularização da situação.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Diana Ramos
N/Refª 1086820
Comentários (1)
Pedro Rocha •
Boas aconteceu o mesmo comigo... Tiveram os jogos pra colocar nas bancadas pra ser vendidas na loja mas aqueles que compraram online e ja deixaram lá o dinheiro nao tiveram o jogo deles.... Tou a pensar em fazer uma reclamacao diretamente no balcao... É lixado fazer num balcao quando propriamente nao tem haver com o balcao mas sim o serviço online
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