Worten - Reclamação instalação

Ana Fernandes apresentou a reclamação

18 de outubro 2019

Comprei uma máquina de lavar a loiça com serviço de instalação. Técnicos instalaram e meteram a fazer a primeira lavagem e foram embora. A meio da lavagem começou a verter água por todo o lado, consequência de uma péssima instalação. Quando terminou abri a máquina e estava ainda cheia de plástico, inclusive o da hélice fazendo com que a mesma não tenha conseguido rodar e quiçá tenha estado em esforço a lavagem toda a tentar rodar. Tenho fotografias que inclusive provam.

Data de ocorrência: 18 de outubro 2019

Worten

21 de outubro 2019

Caro Cliente

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.

Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 673787

Worten

20 de novembro 2019

Cara Cliente
Satisfeitos pela regularização da situação.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Ana Ferreira

N/Refª 673787

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador