Worten - Reclamação máquina loiça

Comprei uma máquina de lavar loiça dia 07-02-2016, estava esgotada e foi efetuada entrega dia 12-02-1016. A máquina depois de lavar a loiça deixa sujidade na louça e na porta, tendo que depois lavar há mão. Vim à loja reclamar dia 23-02-2016. Disseram que iria lá a casa o técnico. No relatório o técnico disse que a máquina está a funcionar corretamente, dirigi-me novamente à loja com fotografias e alguma loiça para mostrar como a loiça saí depois de lavar (tendo o técnico também visto quando foi lá a casa). A resposta que tive da Worten foi que não garantem a satisfação do cliente pois baseiam-se no relatório, mesmo depois de verem que a loiça saí suja (comprovando com fotografias e alguma loiça que trouxe à loja). Tenho um artigo novo que não faz o serviço para o qual está destinado, que é lavar loiça!
Pergunto-me onde estão os 15 dias de garantia de satisfação do cliente....
Em anexo envio algumas fotos de como saí alguma da loiça após lavagem na máquina.