Worten - Reclamação não atendida

Joaquim apresentou a reclamação

10 de setembro 2019

Aguardo resposta a reclamação de preço de smartphone ha cerca de um mês e meio e após vários emails. É inaceitável muma empresa "conceituada" como a Worten, da qual sou cliente há muito tempo e tinha a melhor impressão .
[Ticket #EDY41MO] Re: [Ticket #R2OZVD6] Re: [Ticket #P8XK2O1] Re: [Ticket #MP4GX46] Re: [Ticket #QK5VPP3] Reclamação Urgente

Data de ocorrência: 10 de setembro 2019

Worten

12 de setembro 2019

Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 00307255

Joaquim

12 de setembro 2019

Fui contactado por Telefone.
Ficaram de me comunicar decisão num prazo de 4 a 6 dias úteis.
Vou aguardar .
Cumprimentos

Joaquim

24 de setembro 2019

Bom dia
Contínuo à espera da vossa resposta.
Cumprimentos

Worten

15 de outubro 2019

Caro Cliente
Satisfeitos pela regularização da situação.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Jorge Leonor

N/Refª 00307255

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador