Worten - Reclamação Televisão Sony 40'

Adquirimos 4 (quatro) televisores à Worten, que foram entregues pela própria Worten em minha casa. Conforme estipulado no documento de entrega ao domicílio consta das responsabilidades da Worten o desembalamento e a sintonia dos 4 canais portugueses, o que não foi feito.
Ao instalar-se a TV (não por um trabalhador da Worten) num dos televisores (que custou Eur 519,99) verificamos que tinha um derrame no ecrã. Foi apresentada a reclamação à Worten (dentro do prazo) que enviou um técnico da Sony, submetendo um orçamento para reparação de Eur 471,71.
Concluo que a Worten vendeu-me uma televisão estragada pois nunca funcionou e o conserto é 90% do valor da TV nova!
Em minha opinião a Worten deveria ou devolver o valor da TV ou proceder à sua substituição por uma nova.
Manifesto igualmente o meu descontentamento com o serviço de apoio pós-venda da Worten que nunca deram o ponto de situação da reclamação e nunca responderam por escrito.