Worten - reclamações

Betânya França apresentou a reclamação

29 de agosto 2017

bom dia, estou com problema com a worten, porque comprei um eletrodoméstico da marca tristar que avariou com poucos dias, tive á espera do conserto, e nada! então resolvi desistir do aparelho, e me deram uma factura com validade de um ano, no valor do aparelho, então vence amanhã, só que por azar meu! não encontro o cartão que desseram na loja que o valor estar nele, e eu não encontro esse cartão, só tenho a factura de compra. como podemos resolver isso sem problemas? porque eu posso perder o dinheiro, mas farei com que, vocês percam mais!

Data de ocorrência: 29 de agosto 2017

Worten

8 de setembro 2017

Cara Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Serviço de Apoio ao Cliente - Worten
N/Refª 1012992

Worten

20 de outubro 2017

Cara Cliente
A Worten tentou contactá-la no seguimento da sua reclamação ( N/Refª 1012/992), embora sem sucesso.
Contudo se necessitar de alguma ajuda envie-nos resposta a esta reclamação ou entre em contacto através dos nossos canais: Linha de Apoio ao Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt. Obrigado
Serviço de Apoio ao Cliente - Worten

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador