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Worten Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96%
Média das Avaliações
54,3%
Taxa de Retenção de Clientes
59,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Worten - Recusa de manual instruções em português

Resolvida
9/10
Maria Manuela Aires
Maria Aires apresentou a reclamação
21 de novembro 2024
Adquiri um forno eléctrico Beko na worten e dizem não se possível fornecerem manual de instruções em português
Data de ocorrência: 21 de novembro 2024
Worten
21 de novembro 2024
Olá Maria Manuela Aires,

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi encaminhada para análise.

Daremos feedback sobre a situação com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou www.worten.pt.

Até breve,

A Equipa Worten
Worten
29 de novembro 2024
Olá Maria Manuela Aires,

Estamos muito satisfeitos que a situação que nos expôs se encontre resolvida.

Daniela Pereira
A Equipa Worten

N/Refª 14157585
Maria Manuela Aires
Maria Aires avaliou a marca
29 de novembro 2024

A reclamação em si é mais do fornecedor do que da Worten. De qualquer forma a Worten é quem tem obrigação de exigir que o produto seja entregue cumprindo as normas do nosso país.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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