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Worten Marca Recomendada Marca do Mês
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Marca do Mês
Performance da Marca
88.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,3%
Média das Avaliações
55,9%
Taxa de Retenção de Clientes
59,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Worten - Reembolso

Resolvida
2/10
André Farias
André Farias apresentou a reclamação
25 de junho 2019

Boa Tarde,

No passado dia 19-09-2019 foi feita uma compra na WORTEN ONLINE com a promoção MEGA NOITE do artigo Smartphone SAMSUNG Galaxy S9+ (6.2'' - 6 GB - 64 GB - Preto Meia Noite).

O pagamento foi feito a pronto através de entidade e referencia (ver anexo) no valor de 599,99€
Acontece que no dia 22 fui contactado pela linha de apoio a fim de ser avisado da ruptura de stock do mesmo e que iria ser reembolsado do valor do mesmo.

Acontece que hoje dia 25-09-2019 ainda não recebi o reembolso e pelo que já li por aqui isso acontece com muita frequência.

Agradeço a resolução urgente da situação apresentada por parte da WORTEN.

Data de ocorrência: 25 de junho 2019
André Farias
André Farias avaliou a marca
26 de junho 2019

Worten não!

Esta reclamação foi considerada resolvida
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