Worten - Reembolso em falta

Claudio Rosa apresentou a reclamação

7 de janeiro 2020

Venho por este meio reclamar de um reembolso em falta referente à encomenda nº 32254256. Após dois meses de contactos por telefone e e-mail ainda não recebi o reembolso da encomenda.

Data de ocorrência: 7 de janeiro 2020

Worten

7 de janeiro 2020

Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 983627

Claudio Rosa

14 de janeiro 2020

Foi-me solicitado por telefone o comprovativo de IBAN.

Esta resposta tem um anexo privado

Claudio Rosa

6 de fevereiro 2020

Três meses depois a worten ainda não procedeu ao reembolso da encomenda. Esta situação chama-se ''ROUBO''.

Claudio Rosa avaliou a marca

9 de novembro 2020

Foi a primeira de três situações de falta de reembolso por parte da Worten. Demorou dois meses para receber o reembolso. Inaceitável!

Voltaria a fazer negócio? Não

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