Worten - Reparação com defeito

Recentemente accionei o seguro do me ipad devido a um acidente, após reparacão, dei de conta que o ecrã não tinha a mesma qualidade e não era original, bem como o chasis não trazia o número de série. Como tal entrei em contacto com a supporte da Apple onde fui aconselhada a me dirigir a um centro de reparação autorizado da apple para ser feito um teste, para comprovar que as peças não eram originais, se tal acontecesse o aparelho perdia a garatia, e em assistências futuras a apple recusaria a reparação do aparelho. Após o teste do centro autorizado observaram que "após triagem em CAA não nos é possivel efetuar intervenções neste equipamento devido ao uso de peças não autorizadas pela marca". Hoje vou dirigir-me novamente á worten para enviar o aparelho novamente para reparação, porque este não responde da mesma forma e existem zonas da tela que não respondem ao toque, bem como apresentar uma reclamação por escrito devido a esta situação. Fui contactada pela worten recentemente devido a este processo e informaram-me que é tudo legal. Para quê fazer um seguro de 90€ quando posso ir á loja da esquina reparar um ecrã por um valor inferior ao seguro? Adquiri o seguro porque queria que o aparelho fosse reparado por um centro autorizado e com peças originais, estas peças estão de longe da qualidade de um ecra retina apple. Resta dirigir-me a uma associação de defesa do consumidor e seguir legalmente com esta situação.