Worten - Reparação de frigorífico

Enviei para reparação um frigorífico no final do mês de julho, que foi entregue no dia 8 de agosto com um defeito estético. Fui contactado passado poucos dias pelo reparador para verificarem o problema que ficou registado com a entrega do equipamento. Foram verificar novamente o frigorífico duas vezes, fazendo registos fotográficos de todos os danos causados possivelmente pelo transporte. Considerando todas as vistas fiquei 5 dias em horário alargado em casa a aguardar a chegada dos técnicos. Hoje, dia 21 de setembro continuo com a situação por resolver, com um frigorífico entregue com uma série de marcas e defeitos. A garantia do equipamento não funciona. Da minha parte é a segunda má experiência com as reparações da Worten. Não vou voltar.

Agradeço a pronta resposta, assim como o telefonema com tentativa de agendamento de uma terceira visita ao equipamento, o que demonstra a organização interna (in)existente.

Aguardarei os próximos capítulos.

Fui novamente contactado por outra empresa externa à worten, solicitando disponibilidade para estar no período da manhã ou tarde para nova visita, ora tendo em consideração o facto de ser a terceira visita ao frigorífico danificado e já existindo registo fotográfico dos danos solicitei que o pedido fosse efetuado por e-mail, tal não se verificou.

Continuo a aguardar a resolução...passaram apenas 43 dias.

55 dias sem resolução do problemas. Worten sempre.