No dia 14/04/2019 entreguei o meu equipamento para reparação , depois de uma reclamação feita no livro de reclamações em loja ( Viseu ) . Depois de apresentar diversas opções para me resolverem o problema , fui contactado em 03/05/2019 ( chamada gravada ) , em que concordava com o valor da reparação , mas a Worten assumia o restante prazo de garantia que o equipamento tinha - 21/11/2019 e no mesmo dia foi dada ordem de reparação. Passado um mês e depois de vários contactos em loja e via telefónica - linha 808100007 , continuo sem equipamento e sem previsão de entrega.
Assim informo que só aceito pagar a reparação desde que o prazo de garantia seja prolongado , o tempo desde a ordem de reparação até à entrega efectiva do equipamento reparado , para além de uma indemnização pecuniária pelo tempo de espera exagerado.
No serviço de reparações exibem muito amadorismo... Necessitam ser mais profissionais e correctos ,sem "enganar" os clientes.
Voltaria a fazer negócio? Sim
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.