Worten - Reparação de Iphone 6s

Venho pelo presente apresentar a minha indignação devido ao mau serviço prestado pela equipa de assistência técnica da WORTEN, no passado dia 29 de Maio de 2017 desloquei-me a loja da Worten de Aveiro no shopping AveiroCenter, para deixar o meu Iphone 6s a fazer uma substituição de ecrã, na qual me disseram que teriam em stock e de demoraria 1 semana, passado duas semanas e eu sem ter noticia nenhuma do meu produto, resolvo ligar para o apoio da worten onde me disseram que não teriam o produto em stock, passado um mês de deixar o telemovel em loja volto a ligar para o apoio onde me dão a mesma justificação, após esse telefonema resolvo ir a loja para ver o que se passava, e o problema afinal não era a falta de stock do vidro, mas sim uma avaria no sensor da camera frontal do meu equipamento, onde me informaram que já teriam encomendado o sensor para substituir e que demoraria +/- 3 dias e que no dia que chegasse faria a substituição, isto tudo ainda no decorrer do mês de Junho, ontem dia 06/07/2017 desloco-me novamente a loja para ver como estava a minha situação e dizem-me que ainda não tinha chegado o sensor que viria de Leiria e que ainda não teriam uma data para a resolução do meu problema. Contudo o serviço prestado tem sido desastroso e a falta de comunicação entre a loja e o cliente é nula, porque se não for eu a tentar saber como estão as coisas a loja nunca teve um explicação perante este problema.