Adquiri um iPhone XR na Worten, passado quatro meses, dirigi-me a mesma loja, porque o aparelho quando recebia uma chamada o primeiro toque era normal mas depois baixava o som sem que eu tivesse assim definido para que ele o fizesse, ficou para reparação, quando me o devolveram disseram-me que o mesmo tinha sido substituído por um novo. Na altura achei estranho pois o mesmo vinha embrulhado numa caixa de papelão sem qualquer referência elusiva a um aparelho novo, e muito menos trazia um vidro protetor como o que eu tinha no meu iPhone que entreguei para reparação, esse mesmo vidro custou-me cerca de 20€.
Depois de procurar um pouco pela Internet reparei também que não tinha o número de modelo como um aparelho novo pois inicia esse mesmo número com a letra N e não M como deveria ser, mais, sendo um aparelho novo a própria marca que infelizmente só dá um ano de garantia a qualquer aparelho da marca, atribui ao supostamente novo só 8 meses de garantia.
Quero realçar que a Worten com o suposto novo iPhone que me entregou, entregou-me também um relatório com a avaria que o meu aparelho tinha, garantindo-me assim a garantia de dois anos, mas como o envio foi para um reparador autorizado e não para a Apple como eu imaginava que fosse direciono a minha reclamação para com a Worten pois foi a ele que comprei o aparelho, assim, suponho que se alguém tem de me dar um aparelho novo é a Worten.
Pior é que este mesmo aparelho supostamente novo também já fez o mesmo problema que o aparelho que levei para reparação fazia.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de março 2020
Que grande história/confusão. O iPhone não tem problema nenhum. Tratasse de uma funcionalidade (que se pode activar/desactivar) em que ao detectar o rosto (que se deu atenção ao tocar) baixa o volume do toque. Isso só acontece quando levanta o iphone e olha para ele. Situação que deveria ter-lhe sido explicada na Worten. Mas como são uns "sapateiros" (sem desprimor para os mesmos) não percebem nada do que vendem e só enganam os seus clientes. É o que dá adquirir equipamentos nesses sítios.
Essa já procurei se tinha alguma função para esse enfeito, mas não encontrei. Como diz e como diz activa-se ao detectar o rosto mas no meu caso nem chega a ver o rosto e já baixa o som. Mas que me ficou a impressão de que "fui levado" la isso ficou...
Obrigado pelo seu comentário.
https://support.apple.com/pt-pt/HT208245
Mais uma vez obrigado pelo seu comentário, e este foi o mesmo muito útil. Agora sim tenho uma maior sensação de que algum não está correto. Ficaram com um aparelho novo com o modelo iniciado por M e trocaram por um que supostamente é condicionado iniciando o modelo por N.
Incrível como a Worten Resolve consegue ter as situações mais mirabolantes, inusitadas e insólitas!
Demasiada criatividade e forte poder em transformar simples casos em grandes enigmas!
Uns verdadeiros génios!
Eu fui apenas uma de alguns milhares de vítimas.
E ainda têm o desplante de proceder como se fossem exímios profissionais e cumprissem com todas as suas obrigações...
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