Worten - Reparação na extensão de garantia

no dia 10-05-2017 comprei na worten um frigorífico indesit taa 5v, com extensão de mais 3 anos de garantia, este mês Fevereiro de 2020, fui á worten pedir que fossem ver o frigorífico por este estar a perder a tinta numa porta e a porta de cima(congelador) estar a abrir ,a descolar se uma parte da outra. hoje informam me que a extensão de garantia nao cobra, depois de ler a extensao de garantia nao leio lá sobre nao cobrar defeito de porta. fiquei também hoje a saber e que a worten nao informa os clientes que a marca também faz extensão de garantia e com melhor assistência com certeza.
já entrei em contacto com a indesit para terem conhecimento que a worten oferece extensão de garantia aos seus produtos mas depois nao cobram nada. pediram me 300 euros por duas portas novas quando o frigorífico custou 300euros. só por aqui se vê a incompetência dos funcionários, entao se o frigorífico custou 300euros eu agora ia dar 300 euros por duas portas podendo comprar um novo pelo mesmo preço.