Worten - Resolução

Maria Grabilina apresentou a reclamação

22 de julho 2020

Apresentei uma reclamação por causa do produto adquerido em maio de 2020 que veio incompleto (esquentador), e foi me proposto um vale para gastar na rede Sonae no valor das peças em falta que ei tive que comprar e que consta da fatura que apresentei. Mas já passou mais que um mês e não recebi nada. Agradeço pela sua atenção

Data de ocorrência: 22 de julho 2020

Worten

23 de julho 2020

Caro (a) Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Jorge Leonor

N/Refª 01845435

Maria Grabilina

13 de agosto 2020

Apresentei uma reclamação por causa do produto adquerido em maio de 2020 que veio incompleto (esquentador), e foi me proposto um vale para gastar na rede Sonae no valor das peças em falta que eu tive que comprar e que consta da fatura que apresentei. Mas já passou mais que dois meses e não recebi nada. Agradeço pela sua atenção

Maria Grabilina avaliou a marca

11 de setembro 2020

Apreciei de desponibilidade para resolver problema

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador