Worten - Resolver o mais rápido possível

Mauro Simões apresentou a reclamação

21 de outubro 2020

Venho por este meio reclamar de novo mas agora na vossa entidade porque estão ligados à domestic general pois foi onde comprei o meu equipamento e fiz o seguro com vocês o meu telemóvel ja foi entregue à 1 mês e meio para ser arranjado e voltou ontem com falhas de software e no browser, muito lento, falha que já tinha anteriormente. O pior de tudo é que como referi anteriormente é um equipamento que necessito com máxima urgência visto a sua necessidade para trabalho.
Peço que me ajudem para se resolver o mais rapido possível.
Obg.

Data de ocorrência: 21 de outubro 2020

Worten

23 de outubro 2020

Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Nair Silva

N/Refª 02818277

Worten

8 de dezembro 2020

Caro Cliente
Satisfeitos pela regularização da situação.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Nair Silva

N/Refª 02818277

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador