Venho por este meio exigir o pagamento de uma encomenda que cancelei na Worten Online. Fiz a encomenda no dia 15 de Novembro e cancelei passado 3 dias. Fiz o cancelamento pois quando fiz o pagamento dizia como prazo de entrega 3 dias. Quando passaram os 3 dias, passou para duas semanas. Ao fazer o cancelameto da encomenda por telefone foi-me indicado que o dinheiro seria devolvido
no prazo máximo de 72 horas. Passados 36 dias da minha encomenda e 5 telefonemas para o 808 ainda não me devolveram o dinheiro. Assim exijo o pagamento da encomenda mais o pagamento das chamadas que tive de fazer e ao qual não deu em nada. Após hoje ligar novamente para o Apoio a Cliente (808) ninguém sabe onde anda o dinheiro nem quem pode resolver esta situação.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de dezembro 2018
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