Comprei um telefone na worten mobile ( centro comercial Colombo) em 03/10/2017. Na altura foi me dado a sugestao de fazer um seguro prometendo que qualquer situação de quebra ou dano a entidade worten me ajudaria nessa situacao. Dia 25/03/2018 infelizmente o telefone caiu e partio o visor amoled o qual o valor e o equivalente a um telemóvel novo. Ao ligar para a dita loja foi me dito que agora eu teria de tratar desse assunto diretamente com a seguradora... Deixando eu, o cliente com uma batata quente na mão, tendo pago mais dinheiro para o acionar o seguro Dia 27/03/2018 deixei o equipamento na loja tendo em acordo com a seguradora a recolha do mesmo nesse momento. Passou um mês... E a loja não me arranja solução... Em momento algum me foi questionado se precisava de algum telefone de substituição... Ou acompanhamento ao cliente.. Passou um mês hoje dia 29/04/2018 a loja não me sabe dar informações do telefone talvez ele não seja vivo ou seja necessário pagar um resgate... Simplesmente só querem vender....pedi um telefone novo disseram que tinha de esperar... Nem sequer me deram um novo..??? Isto é seguro??? Para mim so quero isto o mais rápido possível resolvido...