Worten - Seguro worten

Comprei o dito seguro worten ( otimo seguro, cobre tudo) dito pelos funcionários da worten na altura da compra. Pois comprei o dito cujo nao uma mas varias vezes ao longo do tempo. Mas agora furtaram-me um telemovel da marca SAMSUNG A5 2016 e quando precisei acionar o seguro metem-se de parte, só porque não foi com violência. Sr's responsaveis pela worten metam a mão na consciência e digam se isto é um bom serviço que vocês estam a prestar aos vossos clientes? Totalmente desiludido com a worten, deixo de ser vosso cliente por um telemóvel que foi comprado e aconselhado a fazer o seguro por voces mesmos, e que agora não querem assumir.