Minha reclamaçâo se faz ao Serviço de Reparaçâo da loja do Vasco da Gama, onde deixei um portatil de marca Dell para fazer o orçamento para algumas reparaçoes. Ao pagar uma taxa de 14.90€ que no site da Worten a mesma taxa seria de 9.90€ ao final de dois dias ligam me a dizer que não trabalham com a respectiva marca, e que seria necessario enviar para a Dell para eles fazerem o diagnostico, sendo que para isso o prazo seria de 70 dias, um prazo 10x mais do que teriam me passado ao balcâo. Alem de nao receber o diagnostico, o prazo que me passarem ser diferente do inicial tambem nao me foi devolvido o valor pelo qual paguei pelo serviço que nao foi realizado! Se tivessem o discernimento de avisarem que em tal loja nao trabalham com a marca, nao teria deixado o portatil para ficar la parado e apenas me cobrarem por um serviço que não me serviu de nada. Simplesmente um trabalho feito de má fé.
Apesar dos problemas, fui muito bem atendido pela marca, que mostrou interesse em resolver o meu problema.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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