A marca Worten é vencedora da Marca Recomendada 2025
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Worten - Sinto-me enganado
Comprei um Samsung Galaxy S7 Edges dia 11/07/2016 na worten do Fórum Sintra onde a publicidade informa ser resistente a agua dia 19/08/2016 fui com o telemovel para a piscina onde brincava com o meu filho foi ai que decidi tirar uma foto de baixo de agua onde meto a um palmo dentro de agua por 10 segundos e deixou de funcionar (Sendo que as características do telemovel mostram que pode ir ate a 1.50 de profundidade por 30 minutos)
dia 26/08/2016 fui a loja da worten de Oeiras Parque visto ter sido na worten onde comprei eles mandaram o telemovel para a marca visto ele ter garantia da marca para meu espanto quando o telemovel vem da marca eles passaram de garantia a orçamento a alegar que o equipamento apresenta vestígios de humidade situação que provoca avarias de caráter aleatório no terminal pelo que nao e possível a sua total reparação ao abrigo garantia de fabricante...orçamento para substituição de placa principal...passado uns dias ligam a dizer que teria de pagar o arranjo e eu recusei de imediato nisso tudo voltaram a ligar a dizer para entramos em um acordo de pagar 50/50 (150€) e recusei novamente nisso tudo passou os 30 dias por lei voltei a loja eles deram-me o telemovel e dizeram que deveria ser eu a levar o telemovel a marca....eu como nao sei o que fazer levei a marca e passado 3 dias ligaram a dizer que nao arranjavam e fui a worten e nao me querem resolver a situação a nao ser que page o arranjo
Contudo se necessitar de ajuda adicional, poderá enviar-nos uma resposta a esta reclamação ou entrar em contacto com a Worten através da Linha de Apoio ao Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Sabe que não é de todo recomendado usar os smartphones debaixo de água?
O ser à prova de água não quer dizer que seja usar o mesmo debaixo...
E normalmente são à prova de água doce, sem cloro.
Por exemplo, o Iphone 7, é à prova de água, mas a própria Apple diz que o Iphone perde a garantia se o mesmo tiver danos causados por liquidos, pode ver aqui:
"O iPhone 7 e o iPhone 7 Plus são resistentes à água, pó e salpicos e foram testados em laboratório, em condições controladas, obtendo a classificação IP67 segundo a norma IEC 60529. A resistência à água, pó e salpicos não é permanente e pode diminuir com o desgaste normal. Não tente carregar um iPhone molhado. Veja como limpar e secar o dispositivo no manual do utilizador.
A garantia não cobre danos causados por líquidos."
* PROIBIDO *://www.apple.com/pt/iphone-7/
A Sony, no seu modelo XZ, diz:
"**O Xperia XZ é resistente à água e está protegido contra a poeira, pelo que não precisa de se preocupar se for apanhado pela chuva ou se quiser limpá-lo debaixo da torneira. Contudo, todas as portas e tampas devem estar devidamente fechadas. Não deve submergir totalmente o dispositivo nem expô-lo a água do mar, a água salgada, a água com cloro ou a outros líquidos, como bebidas.
A utilização abusiva e imprópria do dispositivo irá invalidar a garantia.
Este dispositivo foi testado em função da classificação Ingress Protection (proteção contra a entrada de elementos exteriores) de IP65/68. Para obter mais informações, aceda a www.sonymobile.com/waterresistant. Repare que o Xperia XZ tem uma porta USB sem tampa para ligar e carregar. A porta USB tem de estar completamente seca antes de carregar."
* PROIBIDO *://www.sonymobile.com/pt/products/phones/xperia-xz/specifications/
E muito provavelmente acontece o mesmo com a Samsung...
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