Worten - Smartphone Apple iPhone 6s

Paula Silva apresentou a reclamação

14 de julho 2017

Comprei o meu telemóvel na worten no dia 29/12/2015 e fiz um seguro para o equipamento na domestic and general, em agosto de 2016 o tive um dano acidental como o meu telemóvel, foi para o seguro e veio exatamente como foi! Já ando nisto há mais de um ano, vai para o seguro e vem sempre igual. E a worten não querer saber nem tratar do assunto! Não presta um bom serviço ao cliente, está a perder a qualidade!

Data de ocorrência: 14 de julho 2017

Worten

18 de julho 2017

Caro José Sampaio,
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Serviço de Apoio ao Cliente - Worten
N/Refª 994/699

Worten

19 de julho 2017

Caro José Sampaio

Satisfeitos pela regularização da situação.

Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt

Serviço de Apoio ao Cliente - Worten
N/Refª 994/699

Paula Silva avaliou a marca

27 de julho 2017

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador