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Worten Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
88.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
56,1%
Taxa de Retenção de Clientes
59,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Worten - Suporte gps

Resolvida
1/10
André Campos
André Campos apresentou a reclamação
1 de maio 2016

A cerca de 1 mes e meio fiz um pedido de uma ventosa para colocar no suporte gps, visto que após 15 dias recebi uma msg na qual dizia que eu me deslocar-se a loja afim de levantar o mesmo, no local observei que a ventosa não correspondia ao meu pedido ter me sido dito pela funcionária que se enganou,, ou seja fiquei logo perdido de quase 20 dias, no momento alterou o pedido e até hoje só ainda não recebi qualquer informação do mesmo.
Ou seja é inadmissível haver total desprezo pelo cliente.
Solicito a vexa que soluciona a silusão afim de eu poder utilizar o meu gps.
Agradeço a sua atenção

Data de ocorrência: 1 de maio 2016
Worten
8 de fevereiro 2017
Face ao tempo decorrido, daremos a reclamação como resolvida.
Contudo se necessitar de ajuda adicional, poderá enviar-nos uma resposta a esta reclamação ou entrar em contacto com a Worten através da Linha de Apoio ao Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
André Campos
André Campos avaliou a marca
7 de novembro 2022

Vergonha

Esta reclamação foi considerada resolvida
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