Worten - Telemóvel

Xana apresentou a reclamação

25 de setembro 2020

Aguardo há mais de 48 horas resposta para saber se fazem, ou não, backup de um aparelho que irá para reparação.
A decisão da reparação, como foi bem explicado, está pendente até esclarecimento vosso acerca do backup.
Pelos vistos, nem este prazo vocês conseguem cumprir!!! Prazos, decididamente, não é, também, o vosso forte.
Lamentável, lamentável, lamentável, toda a conduta da Worten.
Continuo a aguardar.

Data de ocorrência: 25 de setembro 2020

Worten

28 de setembro 2020

Cara Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 2694232

Worten

28 de setembro 2020

Cara Cliente
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, lamentamos mais uma vez, todos os incómodos causados.
Vamos encerrar o seu processo, mas, caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Daniel Domingos

N/Refª 2694232

Xana avaliou a marca

28 de setembro 2020

Incompetente Irresponsável Incoerente Incongruente Horrível Não tenciono, nunca mais, recorrer a tal entidade.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador