Worten - Telemóvel na garantia mas o touch não estava a funcionar

Bom dia, entreguei o meu telemovel Xiomi MI 10 LITE 5G no dia 07/03 na Worten portimão. Telemóvel na garantia mas o Touch não estava a funcionar corretamente. Na declaração de abertura do processo foi escrito o seguinte na descrição do estado físico do equipamento "com alguns riscos leves no ecran e alguns sinais de uso". No dia 23/03 é me comunicado que o display se encontra partido e que por isso o telemóvel perde a garantia. Eu não entreguei o telemóvel com o display partido, pois qualquer funcionário da worten teria visto isso assim que entreguei o equipamento. Neste momento o telemóvel foi devolvido à loja com indicação que eu não aceitei o orçamento. Pois não vou pagar por uma coisa que não fiz