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Worten Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
88.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
56,1%
Taxa de Retenção de Clientes
59,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Worten - Televisão com 1 mês de compra utilização 3 horas avariou

Resolvida
Bruno Nascimento
Bruno Nascimento apresentou a reclamação
25 de julho 2019

Televisor LCD marca LG com utilização 3 horas compra de 1 mês. Levamos o aparelho há worten a um domingo mandaram -nos para casa com o aparelho que eles iriam ao local e os técnicos apareceram a uma quinta feira. No qual levaram o aparelho e até agora nada de respostas para quando a entrega.Estou muito insatisfeito com o serviço prestado.

Data de ocorrência: 25 de julho 2019
Worten
26 de julho 2019
Caro Cliente

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.

Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Diana Ramos

N/Refª 00248710
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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