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Worten Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
55,9%
Taxa de Retenção de Clientes
59,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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  • 210 155 222
    Chamada para a rede fixa nacional
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    Av. Vitor Figueiredo, Nº 4-J
    2790-255 Carnaxide

Worten - Tempo a mais

Resolvida
Sergio Alexandre
Sergio Alexandre apresentou a reclamação
29 de outubro 2017

Fiz um pedido para reparação de uma máquina de lavar louça no dia 7 Setembro de 2017 e hoje dia 29 de outobro ainda não tenho qualquer resposta. Acho que estão a ultrapassar todos os limites pois no seguro que foi assinado diz que o tempo para resposta e de 30 dias.
Espero ser contactado o mais rápido possível afim de resolver a situação o mais breve possível.

Data de ocorrência: 29 de outubro 2017
Worten
1 de novembro 2017
Caro Cliente

Satisfeitos pela regularização da situação.

Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt

Serviço de Apoio ao Cliente - Worten
N/Refª 1024/780
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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