Worten - Tempos de entrega

No dia 27 de julho fiz uma compra na worten on-line de um ar condicionado que correu logo mal no inicio, ao escolher a opçao sem 3x com juros por algum motivo o site achou que era uma compra de fim de mes ao qual liguei para retificar e ate ai ficou tudo correcto. O equipamento iria chegar em 3 dias, uma vez que isto era uma situaçao urgente face as altas temperaturas que se estavam a sentir, apos 3 dias entrei em contacto a wortem para perceber a demora e disseram que ja estava a ser expedido, mentira porque apos 5 dias voltei a ligar onde me confirmaram que nem sabiam quando iam voltar a ter stock daquele enquipamento portanto resolvi cancelar... A worten foi bastante prestavel e nao levantou qualquer problema sabendo que tinha sido um erro deles. Agora por causa de um erro da worten por falta de gestao adequando dos seus stocks criou me um problema com o universo que apos 2 meses ainda me estao a cobrar por um equipamento que nao recebi.