Worten - Tentativa de contacto

Igor Pais apresentou a reclamação

29 de junho 2020

Hoje , dia 29/06/2020 tentei entrar em contacto com o serviço de Reclamações da Worten através do contacto , segui os passos todos até que me perguntam se podem gravar a chamada , primo tecla 1 de modo a permitir a gravação da mesma e a resposta obtida pelo "computador" é enviar um email para o apoio ao cliente da worten.. não sei porque colocam o número e fazem uma pessoa seguir todos os passos se a solução dada é enviar um email ..

Data de ocorrência: 29 de junho 2020

Worten

30 de junho 2020

Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 02194642

Worten

30 de junho 2020

Caro Cliente
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos desta forma encerrar o processo.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Carolina Moita

N/Refª 02194642

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador