Worten - Tentativas de devolução

No dia 9 de maio, liguei à Worten para agendar a devolução de um frigorífico Becken, a qual ficou agendada para segunda-feira (dia 9 de maio) entre as 14h e as 20h. No dia combinado, ninguém apareceu para recolher o equipamento. Voltei a contactar a Worten, que me informou que teria havido um problema no agendamento e que o mesmo não tinha sido registado. Reagendei nova recolha do equipamento para quinta-feira (dia 15 de maio), dado ser a primeira data disponível, entre as 8h e as 14h. Mais uma vez, passada a hora combinada, voltei a contactar a Worten, que me informaram que, mais uma vez, teria havido um problema informático. Voltei a reagendar a entrega, desta vez para Sábado, dia 17 de maio. Mais uma vez, no Sábado, fui informada pela Worten que a entrega não se realizaria de novo, devido a novo constrangimento logístico. Foi novamente reagendada uma nova data (QUARTA tentativa), para segunda-feira (dia 19 de maio). Será a quarta tentativa e o terceiro dia que sou obrigada a faltar ao trabalho para poder estar em casa na data e hora agendada para devolver o equipamento. Até agora não houve uma única palavra, aviso prévio, explicação ou tentativa de resolução do problema por parte da Worten, a não ser o sucessivo reagendamento da data de recolha, que continua por numa acontecer.