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Worten - Terceira reparação
Resolvida
1/10
Marcelo V. apresentou a reclamação
19 de maio 2020
Dei como terminada a minha reclamacao anterior cedo demais. O Iphone encontra se com o TOUCH ID sem funcionar durou apenas 1 unico dia! Foi hoje para reparaçao e disseram me 45 dias. Entreguei no dia 16 Abril para troca de bateria,no dia 18 Abril estava danificado pela WORTEN RESOLVE EVORA, (nao cheguei a levantar o iphone), no dia 16 MAIO fui levantar á loja,"reparado" , apenas num dia o TOUCH ID deixou de funcionar, agora dizem me que vai demorar 45 dias?!?!?!? Mas sabem ou nao reparar um iphone? Mais uma vez nem um misero pedido de desculpas...é de lamentar pela 3 vez nada.ficou como deve ser .
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de maio 2020
21 de maio 2020
Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 1920032
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 1920032
22 de maio 2020
Caro Cliente
Satisfeitos pela regularização da situação.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 01920032
Satisfeitos pela regularização da situação.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 01920032
22 de maio 2020
Nao ,nao esta nada resolvido, apenas entrei em contacto com apoio cliente , e apenas foi me dado sugestoes para resolver o problema .
Marcelo V. avaliou a marca
23 de maio 2020
sem comentarios
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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