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Worten - Troca de ecrã
Resolvida
LEONILDO MARNA apresentou a reclamação
1 de dezembro 2022
Boa noite,
Dia 30 de Novembro levei meu telemóvel só para trocar ecrã, disseram que podia voltar e busca o telemóvel as 17:30. Quando voltei no horário combinado disseram que o telemóvel estava sujo internamente e que daria para levar só o dia seguinte que é 1 de Dezembro. ( Acredito que não havia ecrã no local e mentiram)
Hoje fui ao local para buscar o meu telemóvel já com ecrã trocado mas o butão de ligar já não funcionava, então disseram que ainda vão fazer o pedido da peça e que só chegaria daqui a 20 dias.
Isso falo da vosso loja que fica em baixo no Oriente. Já passei 2 dias sem telemóvel " Worten tem tudo e mais decepções isso sim" Espero que resolvam meu problema pelo menos amanhã, ou um telemóvel de subituição é o mínimo.
Dia 30 de Novembro levei meu telemóvel só para trocar ecrã, disseram que podia voltar e busca o telemóvel as 17:30. Quando voltei no horário combinado disseram que o telemóvel estava sujo internamente e que daria para levar só o dia seguinte que é 1 de Dezembro. ( Acredito que não havia ecrã no local e mentiram)
Hoje fui ao local para buscar o meu telemóvel já com ecrã trocado mas o butão de ligar já não funcionava, então disseram que ainda vão fazer o pedido da peça e que só chegaria daqui a 20 dias.
Isso falo da vosso loja que fica em baixo no Oriente. Já passei 2 dias sem telemóvel " Worten tem tudo e mais decepções isso sim" Espero que resolvam meu problema pelo menos amanhã, ou um telemóvel de subituição é o mínimo.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de novembro 2022
1 de dezembro 2022
Olá LEONILDO MANDU MARNA
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Direção de Apoio a Clientes Worten
2 de dezembro 2022
Olá LEONILDO MANDU MARNA,
Agradecemos o seu contacto.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos encerrar o seu processo.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 210 155 222 ou www.worten.pt.
Obrigado,
Ana Cunha
A Equipa Worten
N/Refª 09167199
Agradecemos o seu contacto.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos encerrar o seu processo.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 210 155 222 ou www.worten.pt.
Obrigado,
Ana Cunha
A Equipa Worten
N/Refª 09167199
2 de dezembro 2022
Boa tarde Ana Cunha, Resolvida por quem?
Não revolveram o meu problema, fui a loja hoje a Supervisora foi muito gentil e ofereceu um telemóvel, isso depois de 3 dias sem. Eu decidi pegar no meu telemóvel e levar para consertar, paguei pelo botão novo e comprei o ecrã. Resolvido
Não pode dar como fechado um incidente sem ter sido resolvido.
Não revolveram o meu problema, fui a loja hoje a Supervisora foi muito gentil e ofereceu um telemóvel, isso depois de 3 dias sem. Eu decidi pegar no meu telemóvel e levar para consertar, paguei pelo botão novo e comprei o ecrã. Resolvido
Não pode dar como fechado um incidente sem ter sido resolvido.
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