Worten - Troca do produto

Sara Caldeira apresentou a reclamação

13 de setembro 2020

Venho por este meio reclamar um produto um aspirador vertical bosh BBHL22140, o mesmo começou a ter falhas passado um ano, acontece que reclamei e foi a arranjar. a parte que vem para aspirar sofás entre outros vem larga e ate custa a separar para limpar, seguidamente continua a fazer um barulho esquisito durante a aspiração e ainda acaba por se desligar e não dar mais nada quando esta a aspirar a casa.
Logo o produto como continua sempre com o mesmo problema depois de duas reclamações quero a troca por outro produto no mesmo valor.

Data de ocorrência: 13 de setembro 2020

Worten

14 de setembro 2020

Cara Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Daniel Domingos

N/Refª 2622115

Worten

14 de setembro 2020

Cara Cliente
Satisfeitos pela regularização da situação.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Daniel Domingos

N/Refª 2622115

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador