Worten - Troca urgente de um frigorifico

Antonio Augusto apresentou a reclamação

4 de janeiro 2018

Comprei um frigorifico da marca Wirlpool na loja Worten Coimbra em agosto ele já passou por quatro atendimentos pela assistência tecnica e o caso não foi resolvido.
agora querem o retirar para testes que demoraram em torno de 30 dias como me foi informado pelo WirlpoolTécnico.
Me diga como vou fazer sem o aparelho por tanto tempo , sendo que ele já pela condenado pela assistência?

Absurdo! quero meu Dinheiro devolvido.

Data de ocorrência: 4 de janeiro 2018

Worten

5 de janeiro 2018

Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Serviço de Apoio ao Cliente - Worten
N/Refª 1041/250

Worten

28 de março 2018

Caro (a) Cliente
Satisfeitos pela regularização da situação.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Lourenço Maia

N/Refª 1041/250

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador