Worten - Venda de artigo "novo" com avaria

luis dinis apresentou a reclamação

19 de fevereiro 2019

Comprei o equipamento na loja de Matosinhos (norteshopping) para entrega em minha casa. Foi entregue e instalado e foi-me dito que apenas o podia ligar após 8 horas (devido ao transporte).

Quando o liguei o equipamento não funciona correctamente. Ao ligar para a linha de atendimento ao cliente fui insultado e não aceitam a devolução. Serviço vergonhoso.

Data de ocorrência: 19 de fevereiro 2019

Worten

20 de fevereiro 2019

Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Rodrigo Fernandes

N/Refª 1107/424

Worten

4 de março 2019

Caro Cliente
Satisfeitos pela regularização da situação.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Rodrigo Fernandes

N/Refª 1107/424

luis dinis avaliou a marca

16 de novembro 2023

Serviço ao cliente de pouca qualidade. Marketplace tem várias lojas nao certificadas a vender artigos falsos

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador