Worten - Worten- atraso na entrega / produto não recebido

Joana Cruz apresentou a reclamação

22 de março 2023

Boa tarde.
No passado dia 13 de Fevereiro, efetuei uma compra de uns Auriculares Bluetooth True Wireless XIAOMI Redmi Buds 3 Pro (In Ear - Microfone - Noise Cancelling - Cinzento) no marketplace da Worten. O prazo de entrega era de mais ou menos 4 semanas, mas já passou mais de um mês. Mandei uma mensagem para o vendedor mas não obtive resposta. Gostaria de saber se vai levar muito mais tempo para receber o produto ou se realmente não o vou receber e terei que receber o meu dinheiro de volta.
Cumprimentos

Data de ocorrência: 22 de março 2023

Worten

22 de março 2023

Olá Joana Cruz,

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi encaminhada para análise.

Daremos feedback sobre a situação com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou www.worten.pt.

Até breve,

A Equipa Worten

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador