Fiz uma prereserva do iPhone 7 no site da Worten, dizia artigo disponível, paguei 779,99 €, dinheiro que foi logo para a conta da Worten, fiquei descansado e não fui procurar em mais nenhuma loja.
Hoje dia 16/09/2106, dia do lançamento do dito iPhone, e uma vez que nunca até à data tinha sido informado por parte da Worten que poderia haver atrasos na entrega do mesmo é estando o mesmo já pago, fiquei a aguardar que me fosse solicitado dirigir-me à loja em questão para proceder ao levantamento da encomenda.
Uma vez que não me diziam nada liguei para os serviços da dita loja na qual me disseram para meu espanto que o meu artigo ainda não se encontrava disponível nem sabiam para quando poderia ser entregue.
Fui a uma loja física, é assim que eles dizem para se desculparem e dizerem mal dos colegas onlines, disseram-me que o site não trabalhava bem, que realmente tinham vendido 8 artigos iPhone 7 e que as prereservas eram superiores aos artigos para eles enviados pela Apple. No fim disto tudo, demorou umas boas 3 horas, pedi o meu dinheiro de volta para ir comprar o dito artigo noutra loja ao qual me responderam que a compra foi feita no on-line , logo eles é que têm de mo devolver, na loja disseram que poderia demorar 14 dias, por telefone disseram 72 horas úteis.
Palhaçada.
A mim aconteceu-me o mesmo, querem fazer numero, e só devem ir comprar os iphones a Apple depois de terem bastantes unidades compradas e pagas, ou seja, se tiverem 1000 encomendas, já receberam e vão comprar por grosso com o nosso dinheiro 20 ou 30% mais barato e nem investem. Assim também eu conseguia fazer negocios e ganhar com o dinheiro dos outros. Eu cancelei uma pre reserva na Apple Store do dia 9 (dos primeiros) , mas antes liguei para o apoio ao cliente Worten e garantiram-me que os prazos que estavam no site seriam religiosamente cumpridos...e eis aqui a verdade, ontem disseram-me que só chegariam às lojas entre dias 16 e dia 30, mas que palhaçada. Não têm interesse em fidelizar os clientes, se estou indignado ou nao, insatisfeito ou não, é-lhes indiferente. Bonito era ver todos os que pagaram e compraram on-line a cancelarem as compras e queria ver o que faziam.
Partilho do mesmo problema. Fiz pre-reserva do Plus 32GB Preto e até agora não obtive qualquer chamada a explicar o atraso.
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